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OUTKOO, des hommes pour
répondre à quels besoins? - Pourquoi Madagascar? - Quels sont les plus d'OUTKOO? - Externaliser, un facteur
de succès? - Les
coûts OUTKOO? -
Outkoo et développement durable? - Outkoo délocalisation et emploi en France?
OUTKOO, des
hommes pour répondre à quels besoins ?
Après une vague de tout technologique, le besoin d'un " Internet
à sang chaud " se fait très clairement ressentir.
L'intervention humaine proposée par OUTKOO s'avère porteuse de
création de valeur car elle répond aux besoins suivants :
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Un besoin d'acquisition, de
saisie et de mise en forme de contenus pour pouvoir les
diffuser sous des formats adaptés aux différents standards et
supports ;
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Un besoin d'enrichissement,
d'indexation et de mise à jour
d'information, pour accroître la valeur et la pertinence des bases
de données diffusées ;
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Un besoin de recherche et de
sélection d'informations techniques,
commerciales pour tirer profit de cette profusion de données
accessibles sur le Web ;
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Un besoin de plus forte
interactivité et de personnalisation pour
fidéliser les utilisateurs des services proposés sur Internet ;
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Un besoin de contrôle de
pertinence et de validité pour accroître la fiabilité des
données fournis par des agents
intelligents et des outils automatiques.
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Pourquoi Madagascar ?
Madagascar possède plusieurs avantages concurrentiels et des
conditions socio-économiques favorables: pays francophone, potentiel
des ressources humaines, niveaux de salaire.
L'intérêt des jeunes pour les nouvelles technologies, leur niveau
général de formation, la rapidité d'apprentissage et les
fortes capacités d'adaptation sont sans conteste des atouts de
premier plan.
Madagascar reste un pays complexe, sur le plan de l'environnement et
du management. La forte expérience d'un des fondateurs, sa
connaissance approfondie de l'environnement socio-économique, sa
capacité de management éprouvée permettent d'asseoir sur des bases
solides le développement des activités d'Outkoo.
Pour une bonne
harmonie, notre management associe le respect de la culture du pays
aux exigences de standards de production européens en terme
d'efficacité et de qualité.
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Quels sont les plus d'OUTKOO ?
Une expertise reconnue dans la conduite de projets
externalisés.
Des services réalisés par des équipes francophones et supervisés par
un directeur français expatrié.
Des coûts très
compétitifs par rapport aux pays traditionnels d'externalisation
(Maroc, Tunisie, Inde, Roumanie, …).
Une base commerciale localisée en France au plus près de ses clients
Une connaissance
parfaite du contexte malgache et une capacité à conseiller le client
dans le processus d'externalisation (atouts, limites)
Une jeunesse d'âge et d'esprit qui lui apporte réactivité,
enthousiasme, capacité d'innovation.
Des méthodes de production humaines très standardisées
répondant à une forte exigence de qualité.
Une équipe de
développement capable de tirer le meilleur parti des technologies d'automatisation
et d'aide au traitement de l'information
Un système de gestion de production interfacé Web qui permet à
chaque client de suivre en temps réel l'évolution de la production et
les ratios.
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Externaliser : un facteur de succès ?
La décision
d'externaliser est une décision stratégique importante - OUTKOO
apporte un appui à la réflexion du client sur cette problématique de
façon à lui assurer les meilleures chances de succès. Les points
suivants méritent une attention particulière.
L'externalisation
s'inscrit dans une perspective stratégique
La réflexion stratégique - conduite par le client - repose sur une
analyse approfondie : cœur de métier, objectifs stratégiques,
activités créatrices de valeur, avantages concurrentiels, compétences
clefs, gains financiers. Comme toute réflexion stratégique, la
sous-traitance se construit sur la durée. Elle nécessite un
investissement humain fort de chacun des partenaires, qui produit des
effets progressifs.
L'externalisation
implique un engagement contractuel clair et équilibré
Le contrat de service pluriannuel précise le partage des rôles
et des responsabilités, les modalités de fixation de prix et
d'appréciation des résultats, la confidentialité, le partage des
gains de productivité réalisés et les conditions de réversibilité.
L'externalisation
met l'homme au cœur de la démarche
C'est un acte de management qui s'appuie sur la communication,
le dialogue, le management du changement, la formation...
L'externalisation
nécessite une culture partagée …
Elle nécessite également un management, une capacité d'innovation, de
flexibilité et de réactivité, dans une perspective d'évolution
des compétences des collaborateurs et de pérennité des deux
partenaires.
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Les coûts OUTKOO ?
OUTKOO propose des prestations qui ramenées à l'heure et pour une
productivité équivalente se révèlent être en moyenne 3 fois moins
élevées que celles réalisées en Europe.
Globalement le coût mensuel complet d'un opérateur se situe entre 610
€ et 1.100 € ; ce coût " complet " intègre l'ensemble
des coûts salariaux, le recrutement et la formation, l'équipement
informatique, la connexion, l'encadrement et le contrôle, et
l'investissement dans le process de production et les développements
informatiques connexes.
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Outkoo, externalisation responsable et développement
durable ...
L’expérience « développement » de l’un de ses fondateurs,
l’implication de la société dans la promotion des NTIC à Madagascar,
la volonté éprouvée de valorisation des compétences locales, le
respect en tout point de la charte sur le commerce équitable sont
autant de points qui montrent que le projet porté par Outkoo s’inscrit dans une perspective de
développement durable.
Fort de ses
compétences, OUTKOO participe activement au développement des NTIC à
Madagascar car elles représentent un enjeu très significatif et une
chance historique pour son développement notamment dans les secteurs
de la santé, de la formation et du secteur privé.
Les axes
qu'OUTKOO a décidé de soutenir :
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Soutien au développement des
points d'accès Internet privés et de téléservices. Amélioration des
conditions d'accès pour les petits entrepreneurs locaux.
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Production et diffusion de bases
de données et de contenus internet à destination de petits
entrepreneurs locaux (thèmes textile, menuiserie,...)
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Identification de services
Internet spécialisés les plus adaptés à la situation de Madagascar
: comparaison de prix, développement d'applications d'e-learning,
développement de mini places de marché pour l'export ;
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Outkoo délocalistion et emploi en France ?
Madagascar est l'un des pays les plus pauvres de la planète.
Offrir des
possibilités d'emplois et de développement dans des conditions
sociales les plus avancées du pays répond aux exigences d'une
entreprise responsable.
Dans un contexte de
très forte concurrence internationale, améliorer la compétitivité de
nos clients pour des activités qui seraient de toutes façon
externalisées à l'étranger, leur permet de se développer et de créer
des emplois en France.
En créant des
capacités locales, en réinvestissant son savoir faire pour le
développement de Madagascar, Outkoo est une solution pour une externalisation réussie, compétitive mais également responsable.
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