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OUTKOO, des hommes pour répondre à quels besoins? - Pourquoi Madagascar? - Quels sont les plus d'OUTKOO? - Externaliser, facteurs de succès? - Les coûts OUTKOO? - Outkoo et développement durable? - Outkoo délocalisation et emploi en France?
OUTKOO, des hommes pour répondre à quels besoins ?
Après une vague de tout technologie, le besoin d'un " Internet à sang chaud " se fait très clairement ressentir.
L'intervention humaine proposée par OUTKOO s'avère porteuse de création de valeur quand elle répond aux besoins suivants :
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Un besoin d'acquisition, de saisie et de mise en forme de contenus pour pouvoir les diffuser sous des formats adaptés aux différents
standards et supports ;
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Un besoin d'enrichissement, d'indexation et de mise à jour
d'information, pour accroître la valeur et la pertinence des bases
de données diffusées ;
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Un besoin de recherche et de sélection d'informations techniques,
commerciales pour tirer profit de cette profusion de données
accessibles sur le Web ;
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Un besoin de plus forte interactivité et de personnalisation pour
fidéliser les utilisateurs des services proposés sur Internet ;
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Un besoin de contrôle de pertinence et de validité de données
pour accroître la fiabilité des données fournis par des agents
intelligents et des outils automatiques.
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Pourquoi Madagascar ?
Madagascar possède plusieurs avantages concurrentiels et des conditions socio-économiques favorables: pays francophone, potentiel des ressources humaines, niveaux de salaire.
L'intérêt des jeunes pour les nouvelles technologies, leur niveau général de formation, la rapidité d'apprentissage et les fortes capacités d'adaptation sont sans conteste des atouts de premier plan.
Madagascar reste un pays complexe, sur le plan de l'environnement et du management. La forte expérience d'un des fondateurs, sa connaissance approfondie de l'environnement socio-économique, sa capacité de management éprouvée permettent d'asseoir sur des bases solides le développement de ses activités.
Pour une bonne harmonie, notre management associe le respect de la culture du pays aux exigences de standards de production européens en terme d'efficacité et de qualité.
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Quels sont les plus d'OUTKOO ?
Une expertise reconnue dans la conduite de projets externalisés.
Des services réalisés par des équipes francophones et supervisés par un directeur français expatrié.
Des coûts délocalisés très compétitifs par rapport aux pays traditionnels d'externalisation (Maroc, Tunisie, Inde, Roumanie, …).
Une base commerciale localisée en France au plus près de ses clients
Une connaissance parfaite du contexte malgache et une capacité à conseiller le client dans le processus d'externalisation (atouts, limites)
Une jeunesse d'âge et d'esprit qui lui apporte réactivité, thousiasme, capacité d'innovation.
Des méthodes de production humaines très standardisées répondant à une forte exigence de qualité appuyée
Une équipe de développement capable de tirer le meilleur parti des technologies d'automatisation et d'aide au traitement de l'information
Un système de gestion de production interfacé Web qui permet à chaque client de suivre en temps réel l'évolution de la production et les ratios.
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Externaliser, facteurs de succès ?
La décision d'externaliser est une décision stratégique importante - OUTKOO apporte un appui à la réflexion du client sur cette problématique de façon à s'assurer les meilleures chances de succès. Les points suivants méritent une attention particulière.
L'externalisation s'inscrit dans une perspective stratégique
La réflexion stratégique - conduite par le client - repose sur une analyse approfondie : cœur de métier, objectifs stratégiques, activités créatrices de valeur, avantages concurrentiels, compétences clefs, gains financiers. Comme toute réflexion stratégique, l'externalisation se construit sur la durée. Elle nécessite un investissement humain fort pour chacun des partenaires qui produit des effets progressifs.
L'externalisation implique un engagement contractuel clair et équilibré
Le contrat de service pluriannuel précise le partage des rôles et des responsabilités, les modalités de fixation de prix et d'appréciation des résultats, la confidentialité, le partage des gains de productivité réalisés et les conditions de réversibilité.
L'externalisation met l'homme au cœur de la démarche
C'est un acte de management qui s'appuie sur la communication, le dialogue, le management du changement, la formation, autant de sources d'accueil, d'intégration de fidélisation et de développement continu des compétences des collaborateurs concernés.
L'externalisation nécessite une culture partagée …
Elle nécessite également un management, une capacité d'innovation, de flexibilité et de réactivité, dans une perspective d'évolution des compétences des collaborateurs et de pérennité des deux partenaires.
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Les coûts OUTKOO ?
OUTKOO propose des prestations qui ramenées à l'heure et pour une productivité équivalente se révèlent être en moyenne de 3 fois moins élevées que celles réalisées en Europe.
Globalement le coût mensuel complet d'un opérateur se situe entre 610 € et 1.100 € ; ce coût " complet " intègre l'ensemble des coûts salariaux, le recrutement et la formation, l'équipement informatique, la connexion, l'encadrement et le contrôle, et l'investissement dans le process de production et les développements informatiques connexes.
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Outkoo et développement durable ...
L’expérience « développement » de l’un de ses fondateurs, l’implication de la société dans la promotion des NTIC à Madagascar, la volonté éprouvée de valorisation des compétences locales, le respect en tout point de la charte sur le commerce équitable sont autant de points qui montrent que le projet que porte Outkoo s’inscrit dans une perspective de développement durable.
Fort de ses compétences, OUTKOO participe activement au développement des NTIC à Madagascar car elles représentent un enjeu très significatif et une chance historique pour son développement notamment dans les secteurs de la santé, de la formation et du secteur privé.
Les axes qu'OUTKOO a décidé de soutenir :
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Soutien au développement des points d'accès Internet privés et de
téléservices et amélioration de conditions d'accès de petits
entrepreneurs locaux.
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Production et diffusion de bases de données et de contenus internet
locaux à destination de petits entrepreneurs locaux (thèmes textile,
menuiserie,
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Identification de services Internet spécialisés les plus adaptés à la
situation de Madagascar : comparaison de prix, développement
'applications d'e-learning, développement de mini places de
marché pour l'export ;
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Outkoo délocalistion et emploi en France ?
Madagascar est l'un des pays les plus pauvres de la planète.
Offrir à ces pays des possibilités d'emplois et de développement dans des conditions sociales les plus avancées du pays répond à certaines exigences d'une entreprise responsable.
Dans un contexte de très forte concurrence internationale, améliorer la compétitivité de nos clients pour des activités qui seraient de toutes façon externalisées à l'étranger, leur permet de se développer et de créer des emplois en France.
En créant des capacités locales, en réinvestissant son savoir faire pour le développement de Madagascar, Outkoo donne un sens à son action.
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